Zwrot towaru

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

W ciągu 14 dni od odebrania przesyłki Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Zwrot towaru w terminie 14 dni

1. Kontakt z nami

Poinformuj nas o decyzji odstąpienia od umowy. Wyślij wiadomość na adres e-mail kontakt@elektriko.pl, podając numer zamówienia i nazwę produktu, którego dotyczy zwrot. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

2. Przekazanie produktu

Ze względu na specyfikę działania Sklepu adres do odesłania Towaru może różnić się w zależności od Zamówienia. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca przekaże właściwy adres do odesłania Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych. Oczekiwanie na przekazanie adresu zwrotu przez Sprzedawcę nie narusza zachowania terminu na odesłanie Towaru, jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie.

Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą.

3. Stan zwracanego Towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Jeżeli to możliwe, prosimy o dołączenie opakowania oraz kompletu akcesoriów otrzymanych z produktem.

Formularz zwrotu

4. Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego do zwrotu.

Prosimy o nieprzekazywanie przesyłek do odbioru w paczkomacie lub z opcją płatności "za pobraniem"; takie przesyłki nie będą przez nas odbierane.